Algemene voorwaarden
1. Wie we zijn
Grondel.nl is onderdeel van Grondel Distillery, gevestigd in Adorp, Nederland.
We hebben de benodigde vergunningen voor het distilleren en verkopen van alcoholhoudende dranken.
Heb je vragen? Mail ons via marc@grondel.nl.
2. Bestellen en betalen
Bestellen kan via onze webshop op grondel.nl.
De prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (deze zie je voor je bestelt).
Betalen kan via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, PayPal of creditcard.
Zodra je betaling is ontvangen, verwerken we je bestelling.
3. Leeftijdsgrens
We verkopen alleen aan personen van 18 jaar of ouder.
4. Verzending en levering
We verzenden bestellingen zo snel mogelijk, meestal binnen 2-3 werkdagen.
De verzending gebeurt via een pakketdienst die leeftijdscontrole kan uitvoeren (PostNL).
Gaat er iets mis met de levering? Laat het ons weten, dan lossen we het samen op.
5. Retouren
Omdat het om alcoholische dranken gaat, kunnen geopende flessen niet worden geretourneerd.
Ongeopende flessen mag je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits in originele staat en verpakking.
De kosten voor retourzending zijn voor de klant, tenzij we een fout hebben gemaakt.
6. Beschadigde of verkeerde producten
Ontvang je een beschadigde of verkeerde bestelling?
Meld dit binnen 7 dagen na ontvangst met een foto via marc@grondel.nl.
We sturen dan een nieuw product of lossen het anders netjes op.
7. Aansprakelijkheid
We doen ons uiterste best om onze producten en service goed te leveren.
Grondel.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten of door overmatig alcoholgebruik.
Drink verantwoord.
8. Persoonsgegevens
We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling af te handelen en, als je toestemming geeft, om je onze nieuwsbrief te sturen.
We delen je gegevens nooit met anderen, behalve als dat nodig is voor de levering.
9. Toepasselijk recht
Op alle bestellingen en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
10. Contact
Heb je een vraag, klacht of opmerking?
Mail ons via marc@grondel.nl — we reageren meestal binnen 2 werkdagen.
